TERMO DE SERVIÇO - CLOSET DA LULUZINHA
1. ACEITAÇÃO
Ao acessar o site www.closetdaluluzinha.com.br [coloque seu domínio], Instagram e realizar uma compra, você aceita integralmente este Termo de Serviço. Se não concordar, por favor não utilize nossos serviços.
2. IDENTIFICAÇÃO
Razão Social: Closet da Luluzinha Moda Feminina
CNPJ/CPF: [coloque aqui]
E-mail de atendimento: [seu e-mail]
WhatsApp/SAC: [seu número] - Seg a Sex 9h às 18h
Cidade: Marechal Cândido Rondon/PR
3. OBJETO DO SERVIÇO
A Closet da Luluzinha oferece venda online de roupas e acessórios femininos no varejo, através de site, Instagram e WhatsApp.
4. COMO FUNCIONA A COMPRA Você escolhe os produtos e adiciona ao carrinho Preenche seus dados e endereço corretamente Escolhe frete e forma de pagamento Após confirmação do pagamento, separamos seu pedido com muito carinho Você recebe código de rastreio por e-mail e WhatsApp
5. PREÇOS E PAGAMENTOPreços em Reais (R$) e com impostos inclusos. Podemos alterar preços sem aviso prévio, mas o valor cobrado é o do momento da compra. Pagamentos processados por empresas terceirizadas seguras (Mercado Pago / PagSeguro / Pagar.me). A Closet da Luluzinha não tem acesso aos dados do seu cartão. Em caso de suspeita de fraude, podemos solicitar documentos e cancelar o pedido para sua segurança.
6. ENTREGA DO SERVIÇO
Nosso serviço é considerado concluído quando o produto é entregue no endereço informado. O prazo de postagem é de até 48h úteis após confirmação do pagamento. O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios/transportadora, informado no cálculo do frete.
7. TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
O serviço inclui direito a troca e reembolso conforme nossa Política de Troca e Reembolso, que faz parte deste Termo. Resumindo:7 dias para arrependimento (lei )30 dias para troca de tamanho/corReembolso em até 7 dias úteis após recebermos a peça de volta
8. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE
Você se compromete a: Fornecer dados verdadeiros Não usar a loja para fins ilegais Não revender nossas fotos, vídeos e textos sem autorização Não fazer pedidos com intenção de fraude ou teste de cartão
9. OBRIGAÇÕES DA LOJA
Nós nos comprometemos a: Entregar o que foi anunciado Enviar produtos novos, de qualidade e conferidos Atender com respeito e agilidade no WhatsApp Proteger seus dados conforme LGPD
10. DISPONIBILIDADE DO SITE
Nosso site funciona 24h, mas pode ficar fora do ar para manutenções. Não garantimos funcionamento 100% ininterrupto, mas trabalhamos para isso.
11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Closet da Luluzinha não se responsabiliza por: Atrasos causados por Correios, greves, chuvas ou endereço errado Uso incorreto das peças pelo clienteProdutos que sofreram alteração de cor por lavagem incorreta Danos causados no seu celular/computador por vírus
12. CANCELAMENTO DO SERVIÇO PELA LOJA
Podemos recusar ou cancelar qualquer pedido em casos de erro de preço visível, fraude comprovada, falta de estoque ou divergência de dados, com reembolso total imediato.
13. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Marca Closet da Luluzinha, logo, fotos, vídeos, legendas e identidade visual são de propriedade exclusiva da loja. Proibida reprodução.
14. CANAL DE ATENDIMENTO
Dúvidas sobre o serviço? Fale com a gente: [seu WhatsApp] - Resposta em até 24h úteis.
15. LEI APLICÁVEL
Este Termo é regido pelas leis brasileiras, em especial Código de Defesa do Consumidor, Marco Civil da Internet e LGPD. Fica eleito o foro de Marechal Cândido Rondon/PR. Ao finalizar sua compra, você declara que leu e concorda com este Termo de Serviço, com a Política de Privacidade, Envio e Reembolso.Atualizado em: 06 de Setembro de 2026 Closet da Luluzinha 💖 - Vestindo sua melhor versão!